Threado AI’s Agent Assist: Etkili Destek Aracı
Threado AI’s Agent Assist, Chrome tarayıcısı için geliştirilmiş bir uzantıdır. Bu uzantı, destek ekiplerinin AI tabanlı yanıtlar almasına, biletleri özetlemesine ve müşteri yanıtlarını geliştirmesine olanak tanır. Threado uygulaması üzerinden eğitilen bot, kullanıcıların geçmiş çözümleri ve topluluk konuşmalarından faydalanarak daha etkili hizmet sunmalarını sağlar. Uzantı, Zendesk ve Freshdesk gibi popüler biletleme sistemleriyle entegre çalışarak kullanıcı deneyimini artırır.
Kullanıcılar, Threado uzantısını yükledikten sonra, destek taleplerine hızlı yanıtlar almak için AI tarafından üretilen yanıtları kullanabilir. Müşteri yanıtlarını geliştirmek için yeniden ifade etme, genişletme ve kısaltma gibi araçlar sunarak, destek ekibinin verimliliğini artırır. Ayrıca, her biletin özeti alınarak özel notlar eklenebilir, bu da ekiplerin daha organize çalışmasını sağlar.
